sup.- Der Einkauf vermeintlich preisgünstiger Ware, die sich dann als äußerst kurzlebig, unvollständig oder mangelhaft er­weist, ist unterm Strich eine kostspielige Angelegenheit. Wer mehr­mals entsprechende Erfahrungen machen musste, wird wohl zukünftig besonders sorgfältig auf Qualität achten. Die­ser Sorgfalt sind allerdings Grenzen gesetzt, wenn Kontrolle und Vergleich des Warenangebots ein hohes Maß an Exper­ten­wissen voraussetzen. So haben die Kunden von Wärme-Energien wie Heizöl, Flüssiggas, Pellets oder Kohle praktisch keine Chance, die Qualität und die exakte Menge der Liefe­rung nachzuvollziehen. Ob der verlangte Preis gerechtfertigt ist, bleibt deshalb meistens eine Sache des Vertrauens. Und unter das Prinzip Hoffnung fällt ebenfalls die Frage, ob der Lieferant stets alle gesetzlichen Normen, Vorschriften und Si­cherheits­maßnahmen beachtet.

 

Aus diesen Gründen ist es gerade für die Bestellung von Brennstoffvorräten äußerst hilfreich, wenn ein aussagekräfti­ges Gütesiegel den Verbraucher bei seiner Kaufentscheidun­g unterstützt. Solch ein Prädikat gibt es in Deutschland mittler­weile seit mehr als zehn Jahren: Das RAL-Gütezeichen Ener­giehandel bietet die Möglichkeit, die gewünschte, aber per­sönlich nicht zu realisierende Kontrollfunktion auf unab­hän­gige Fachleute zu übertragen. Brenn- und Kraftstoffhänd­ler, die einer kontinuierlichen Überwachung nach den stren­gen Prüfbestimmungen des Deutschen Instituts für Gütesiche­rung und Kennzeichnung e. V. zustimmen, dokumentieren mit dem RAL-Gütezeichen ihre Seriosität. Voraussetzung für diese Auszeichnung ist die Bereitschaft des Liefer-Unterneh­mens, einen anspruchsvollen Anforderungskatalog zu Pro­duktquali­tät, Preistransparenz und Eichgenauigkeit der Mess­anlagen sowie zur Fachkompetenz der Mitarbeiter zu erfüllen. Dies muss jederzeit bei umfangreichen, unangemeldeten Kontroll­besuchen von Gutachtern unter Beweis gestellt wer­den. Gibt es dabei keinen Mängelbefund, dient anschließend das Güte­zeichen mit orangener Flamme im grauen Kreis dem Kunden als Ergebnis einer Profi-Expertise. Unter www.guetezeichen-energiehandel.de bietet die Funktion „Händlersuche“ die Chance, sich alle Lieferanten mit RAL-Auszeichnung nach Postleitzahl, Firmennamen und angebo­tenen Warengruppen auflisten zu lassen.

 

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